Parcours de santé

Chez OZ’IRIS Santé nous travaillons sur les parcours de santé, dans une définition au sens large.
Par “parcours de santé” nous entendons toutes les étapes par lesquelles un usager va passer avant, pendant ou après une prise en charge pour des questions de santé. Il peut s’agir de parcours de vie de l’usager : prévention santé des seniors, salarié aidant, prévention sur des pathologies spécifiques, parcours de vie d’une personne en situation de handicap… Ou d’un parcours de santé lié à un parcours de soin, une pathologie, une filière de soin.

Ces parcours de vie, de santé, sont ponctués d’interactions entre différents acteurs à différentes étapes : médecine de ville, établissements de santé, hospitalisation à domicile, pharmaciens, entreprises si salarié etc. Aux interfaces entre ces différents acteurs, le manque de coordination et de continuité du parcours de l’usager impacte sa qualité de vie et l’efficience du système de santé.

À OZ’IRIS Santé, pour déployer des solutions différenciantes qui améliorent le bien-être des usagers et la qualité des prises en charge, nous partons de l’analyse fine des points de rupture vécus dans ce parcours de santé. Et ce avec une approche bien spécifique, en partant de l’analyse du vécu, de l’expérience des usagers eux-même.