🎥 Replay webinaire POZ’Santé — Transformer les parcours de santé : comment créer une coopération réellement opérationnelle entre les acteurs ?
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Transformer les parcours de santé : comment créer une coopération réellement opérationnelle entre les acteurs ?
Les projets de transformation des parcours de santé mobilisent aujourd’hui une multitude d’acteurs : professionnels de terrain, directions, établissements, acteurs territoriaux, partenaires externes…
Pourtant, sur le terrain, beaucoup de démarches se heurtent rapidement aux mêmes difficultés : fonctionnement en silos, manque d’appropriation, coordination complexe, difficultés à faire évoluer durablement les pratiques.
> Comment structurer des démarches qui permettent de faire réellement coopérer des acteurs aux réalités différentes ?
> Quels leviers favorisent des transformations concrètes à l’échelle d’un service, d’un établissement ou d’un territoire ?
> Comment améliorer la fluidité des parcours tout en renforçant l’adhésion des équipes ?
À travers un retour d’expérience concret, Sophie Ferré, Coordonnatrice Générale des Soins au Centre Hospitalier Bourg-en-Bresse, partagera les enseignements issus de plusieurs projets menés :
• au sein de services hospitaliers
• dans des démarches territoriales au GH Bourg-en-Bresse
Un échange très opérationnel autour :
des leviers qui facilitent réellement la coopération interprofessionnelle
des conditions de réussite des transformations de parcours
des freins fréquemment rencontrés dans les démarches transversales
d’exemples concrets de méthodes de facilitation et de design appliquées à la santé
des postures permettant d’accompagner des transformations complexes et durables
💡Ce webinaire apportera un regard croisé entre :
- expérience terrain hospitalière,
- transformation organisationnelle,
- conduite du changement,
- coopération territoriale,
- expérience patient et fluidification des parcours.
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Sophie Ferré
Coordonnatrice Générale des Soins au Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse.
Anciennement cadre supérieure de santé, puis directrice qualité et directrice des soins – HCL, CHU Bordeaux – elle accompagne depuis plusieurs années des projets de transformation organisationnelle et de parcours à différentes échelles : services hospitaliers, établissements et dynamiques
Aller plus loin
Vous souhaitez échanger sur vos enjeux d’organisation ou d’engagement des équipes ?
22 Avril 2026
🎥 Replay webinaire POZ’Santé — Engagement et attractivité des équipes Comment activer des leviers concrets de management participatif en établissement de santé ?
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Retour d’expérience du CHU de Dijon sur la transformation des pratiques managériales et l’engagement des équipes.
Dans un contexte où les établissements de santé cherchent à renforcer à la fois l’engagement des équipes et leur attractivité, ce webinaire propose un retour terrain concret sur des démarches de management participatif.
Les questions abordées
- Comment engager durablement les équipes dans un contexte hospitalier complexe ?
- Quels leviers concrets permettent de passer de l’intention à l’action ?
- Quels freins organisationnels, culturels et managériaux rencontre-t-on sur le terrain — et comment les dépasser ?
Un retour d’expérience terrain
À partir de son expérience au CHU de Dijon,
Jean-Charles Walch, Responsable de l’amélioration continue et de l’innovation organisationnelle, partage :
- Les leviers réellement efficaces pour engager les équipes
- Les conditions de réussite d’une démarche participative à l’échelle d’un établissement
- Les freins rencontrés et les ajustements nécessaires
- Des exemples concrets d’actions mises en œuvre
💡 Une approche croisée
Ce webinaire croise :
- amélioration continue (lean)
- innovation collaborative
- dynamiques de coaching individuel et collectif
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Pourquoi visionner ce contenu ?
Ce webinaire vous aide à :
- Identifier des leviers concrets d’engagement des équipes
- Structurer une démarche participative adaptée à votre établissement
- Gagner en impact dans vos projets de transformation
- Vous inspirer de pratiques éprouvées sur le terrain hospitalier
Aller plus loin
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22 Avril 2026
Quelle place pour l‘expérience patient dans les expérimentations liées à l’article 51 ?
[ARTICLE 51] 🔎 Avez-vous entendu parler de l’article 51 ? Qu’en avez-vous compris ? 🤔
💡 OZ’IRIS Santé s’est penchée pour vous sur ce sujet d’actualité afin de comprendre comment l’expérience patient est prise en compte par l’article 51.
👉 N’hésitez pas à cliquer ici pour lire la suite : htthttps://oziris-sante.com/wp-content/uploads/2022/07/Article-51-MEP-V2.pdfps://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6945031968929542144.
👉 Deux projets d’expérimentation ont particulièrement retenu notre attention : Equilibres porté par Soignons Humain LOMME et le suivi à domicile des patients sous anticancéreux oraux, porté par Unicancer, Hospices Civils de Lyon, Oncoral et URPS Pharmaciens AURA.
✨ Nous remercions particulièrement Natacha Lemaire, rapporteure générale au Ministère des Solidarités et de la Santé pour la richesse de notre échange et son précieux retour d’expérience.
La suite des événements… A suivre très bientôt !
AGORA SANTEXPO 2022 : Humanisation du système de santé : renforcer l’innovation sociale à travers la coopération des patients, aidants, professionnels de santé grâce au design thinking
Du 17 au 19 mai 2022, l’équipe OZ’IRIS Santé vous convie à son stand au Village Conseil & Formation sur le Salon annuel SANT’EXPO.
Pour participer à l’amélioration du système de santé, une volonté est partagée par de nombreux acteurs : accompagner à l’innovation et valoriser les initiatives de coopération du triptyque patients, aidants et professionnels de santé.
Comment l’innovation sociale participe-t-elle à la coopération entre divers acteurs ? Comment participe-t-elle à l’engagement des patients, aidants et professionnels de santé à retrouver du sens dans leurs parcours, expériences et pratiques ?
Le design thinking, méthode agile centrée sur les besoins des usagers, permet d’adopter à travers une approche 360, une vision humaine et optimiste des enjeux des structures et des parcours de santé.
Aux côtés de nos intervenants aux regards spécialisés sur ces questions, nous vous partagerons des premiers éléments de réponses et nous vous inviterons à réfléchir avec nous à ces enjeux.
Venez participer à notre AGORA le 18.05.2022 de 15h15 à 16h00 sur le salon Santexpo !
La suite des événements… A suivre très bientôt !
AGORA SANTEXPO : Structurer une approche expérience patient avec le design thinking
Du 8 au 10 novembre l’équipe OZ’IRIS Santé vous convie à son stand au Village Conseil & Formation au Salon SANT’EXPO.
Mardi 9 novembre de 12h15 à 13h00, venez assister à notre AGORA sur la thématique de la structuration de l’approche expérience patient avec le design thinking aux côtés de nos partenaires les Hospices Civils de Lyon !
Interviendront à nos côtés :
Alexandre Berkesse, Conseiller stratégique au Centre d’Excellence sur le Partenariat avec les Patients et le Public (CEPPP) & chargé de mission Partenariat et Expérience Patient en Santé (PEPS) ainsi que Nadège Entier, Chargée de projet et designer de services et d’expériences patients chez OZ’IRIS Santé.
Au bout de 30 projets menés avec le design pour des organismes très différents, OZ’IRIS s’est demandée comment avoir plus d’impact social ? L‘humanisation des soins et l’engagement du patient sont au cœur des enjeux majeurs de la certification de la haute autorité de santé et c’est pourquoi OZ’IRIS SANTÉ contribue à l’essaimage de ces pratiques notamment par sa méthode innovante appliquée au sein de formations-action.
#AgoraOziris
La suite des événements… A suivre très bientôt !
Le Programme OZ’ONS est une formation-action de sensibilisation et d’accompagnement à l’expérience patient, à destination de 20 acteurs de la santé sur l’engagement patient répondant aux enjeux de la certification de la Haute Autorité de Santé.
Nous accompagnons l’intelligence collective via une pédagogie portée par les méthodes innovantes du design thinking et design de services favorisant la co-construction pour une santé plus humaine en faveur de l’expérience patient et du passage à l’action à son échelle.
En 2021, nous avons accompagné la direction des Hospices Civils de Lyon, France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine, le groupe AÉSIO, l’Institut Mutualiste Montsouris et bien d’autres acteurs de la santé.
La suite des événements… A suivre très bientôt !
Nous aborderons l’expérience patient : au coeur de l’amélioration
de vos parcours de santé et de la différenciation
de vos offres de services et de soins.
Vous pourrez assister en direct aux témoignages inspirants
de deux intervenantes de CALYDIAL : établissement de santé
fortement engagé vers une culture différenciante en faveur
de l’expérience patient
et de la qualité de vie de ses professionnels de santé
Vous découvrirez ces approches centrées sur les besoins de vos usagers : patients, aidants, professionnels de santé, etc.
pour améliorer la qualité et la fluidité de vos parcours-patients.
Mercredi 10 mars 2021 à 14h!
2 Novembre 2020
Lancement Programme OZ’ONS – Module 1
16 Juillet 2020
En replay, des témoignages riches et contrastés
Patients, représentants de patients, professionnels de santé, acteurs de la e-santé et expert des questions de démocratie en santé sont venus témoignés sur cette thématique « Crise sanitaire, e-santé, et expérience patient ». A-t-on assez capitalisé sur l’expérience des patients pour adresser cette crise COVID-19? Quelle place donner à la co-construction avec les usagers de santé dans ces nouveaux modèles plus digitalisés qui émergent avec la crise ? Comment envisager la santé de demain avec une approche plus humaine et démocratique?
28 Mai 2020
Plateforme Covid-19 pour les patients chroniques
OZ’IRIS Santé a souhaité s’engager pendant la crise du Covid-19. Suite à plusieurs ateliers de co-réflexion et design avec patients et professionnels de santé, nous avons développé une plateforme à destination des patients chroniques particulièrement touchés par la crise. Recensement d’initiatives pour les aider et de témoignages patients.
Avril 2020
Incubateur Manufactory : découvrez l’engagement d’OZ’IRIS Santé, raconté par Iris ROUSSEL, fondatrice d’OZ’IRIS Santé…
Novembre 2019
Iris ROUSSEL : Lauréate du Réseau Entreprendre !
Un grand BRAVO à Iris Roussel la fondatrice d’OZ’IRIS Santé, nouvelle lauréate du Réseau Entreprendre !…
Octobre 2019
Nice : ouverture de la maison des Aidants
Un grand merci à AG2R La Mondiale Paca Corse et à la Ville de Nice de nous avoir permis de participer à ce beau projet des aidants !…
Octobre 2019
OZ’IRIS Santé : tableau ronde au forum de l’Expérience Patient !
Un grand merci à Celgene pour le forum de l’Expérience Patient sur le thème : « Mieux prendre en compte le vécu et le ressenti des malades »…
Septembre 2019
Breakfast POZ’SANTÉ n°1 : vidéo intégrale
Voici en exclusivité la vidéo intégrale des passionnantes interventions qui ont eu lieues lors de notre Webinar POZ’SANTÉ Petit Déjeuner n°1…
Juillet 2019
Nouveaux locaux pour OZ’IRIS Santé !
Toute l’équipe d’OZ’IRIS Santé s’est installée dans ses nouveaux locaux, juste à côté de l’opéra de Lyon ! Nous sommes tous très heureux, comme vous pouvez le voir.
Juillet 2019
Salon HIT 2019 : interview professeur Paul GARASSUS
Découvrez l’interview exclusive du Professeur Paul GARASSUS, Président de l’UEHP, sur les réflexions européennes autour de l’innovation en santé…
Juin 2019
TEDx MonteCarlo – How to deliver care centered on the patients
“In a world where chronic diseases increase and society suffers from healthcare funding, we can use innovative processes focused on users; to help design a care pathway centered on the patient.”
Novembre 2017
