Notre méthode
Adoptons ensemble le regard des patients, des soignants et des aidants pour construire une santé plus humaine !
Analyse qualitative des besoins : ethnologie, sciences humaines et sociales
Intelligence collective, innovation collaborative, co-design
Design de services, conception de solutions et prototypage
Accompagnement au changement : coaching et développement personnel
+ ZOOM sur la méthode du Design Thinking
Une méthode empathique centrée sur les besoins de vos usagers.
Cette démarche collaborative permet la mise en place de solutions fonctionnelles, en tenant compte des enjeux de désirabilité de vos bénéficiaires, de vos enjeux économiques et des contraintes techniques et réglementaires de vos structures.
Observation et analyse des besoins
A travers des entretiens qualitatifs semi-guidés de vos bénéficiaires et parties prenantes et des immersions, nous analysons les points de rupture vécus dans les parcours de santé. Aussi nous cartographions les typologies de comportements de vos bénéficiaires.
Idéation et pistes créatives
L’ideation consiste à faire émerger des solutions multiples : nouveaux services, modèles organisationnels, outils digitaux, stratégies de communication, modèles économiques… Ces pistes créatives se présentent sous forme de scénarios d’usage, équivalant à des pré-cahiers des charges.
Prototypage et tests des nouveaux services
Le prototypage consiste à tester les premières idées grâce à des outils qui permettent de recueillir l’avis des bénéficiaires – usagers, patients, aidants, soignants … – dans le but d’affiner et d’optimiser un cahier des charges. Si vous avez déjà une solution nous pouvons vous accompagner directement à ce stade pour optimiser vos produits/services, organisations ou processus.
En tant qu’agence de conseil, de design et d’innovation en santé 360° nous vous accompagnons de la stratégie d’innovation à la mise en œuvre opérationnelle de vos solutions.
Nous pensons vos solutions jusqu’à l’usage et l’intégration de celles-ci dans les pratiques des équipes afin de générer une réelle création de valeur. Vos projets méritent une approche à 360° pour porter vos ambitions !
