Chez OZ’IRIS Santé nous favorisons l’innovation en santé grâce à la méthode du design thinking qui permet de créer des solutions innovantes centrées sur les usages. Cette démarche itérative permet la mise en place de solutions fonctionnelles, répondant aux véritables besoins des usagers. Cette approche globale, collaborative et pluridisciplinaire se révèle créative et empathique.
Observation et analyse des besoins
A travers des entretiens qualitatifs semi-guidés d’usagers, de patients, d’aidants, de soignants et des immersions, nous analysons les points de rupture vécus dans les parcours de santé. Aussi nous cartographions les typologies de comportements de vos bénéficiaires.
Idéation et pistes créatives
L’ideation consiste à faire émerger des solutions multiples : nouveaux services, modèles organisationnels, outils digitaux, stratégies de communication, modèles économiques… Ces pistes créatives se présentent sous forme de scénarios d’usage, équivalant à des pré-cahiers des charges.
Prototypage et tests des nouveaux services
Le prototypage consiste à tester les premières idées grâce à des outils qui permettent de recueillir l’avis des bénéficiaires – usagers, patients, aidants, soignants … – dans le but d’affiner et d’optimiser un cahier des charges. Si vous avez déjà une solution nous pouvons vous accompagner directement à ce stade pour optimiser votre produits/services.
