Engagez-vous pour une santé plus humaine.

Adoptez l’approche de l’expérience patient pour optimiser vos services innovants et vos parcours de santé.

Nos 3 activités

OZ’IRIS Santé accompagne la création de parcours de santé et parcours de vie améliorant l’expérience des usagers, des patients, des aidants et des soignants.
Dans d’autres domaines nous parlerions d’expérience client, à OZ’IRIS Santé nous parlons d’expérience patient et abordons le sujet de la même façon que l’amélioration du parcours client. Notre organisme est constitué de trois activités différentes qui sont interdépendantes les unes des autres et agissent en symbiose pour assurer l’impact social d’OZ’IRIS Santé.

Conseil et mise en oeuvre de solutions
Activité de conseil jusqu’à la mise en oeuvre de parcours de santé

Une activité de conseil et mise en oeuvre de solutions améliorant les parcours de santé et parcours de vie des patients. Nous proposons nos services aux mutuelles, aux laboratoires pharmaceutiques, aux établissements de santé, aux territoires et aux entreprises de la e-santé. Aujourd’hui nous avons mené plus de 15 projets pour 12 clients, en co-création avec 400 patients et soignants et ce sur 5 régions en France. Références majeures : AG2R La mondiale, CHU de Nice, Ville de Villeurbanne, Laboratoire pharmaceutique Lundbeck…
Sensibilisation à l’expérience patient
Activité de sensibilisation à l’expérience patient

Une activité de sensibilisation pour favoriser une meilleure prise en compte de l’expérience des patients (de leur vécu, émotions etc) dans les milieux de santé.

Aujourd’hui nous menons un programme de sensibilisation ainsi que plusieurs événements grands publics pour sensibiliser les acteurs de la santé à la prise en compte de l’expérience patient dans la construction des parcours de santé.
Recherche sur l’impact économique et social
Activité de recherche sur l’impact économique et social

Une activité de recherche pour mesurer l’impact économique et social d’approches dites « centrées-usagers » en santé.

Aujourd’hui nous avons réalisé un voyage d’étude financé grâce à Beelys, la Région Auvergne Rhône Alpes et l’Université Lyon 3 avec notre partenaire la Chaire Valeurs du Soins Centrée Patient au Québec pour rencontrer des chercheurs spécialisés sur ces sujets. Des premiers ponts amorcés avec l’Université Mac Gill qui forme des médecins, des chercheurs de Sherbrooke et des patients experts de Montréal.

Vous êtes

Laboratoire pharmaceutique

Etablissement de santé

Territoire et ville

Mutuelle et assurance

E-santé

Vous êtes un autre acteur de la santé intéressé ?

Nos accompagnements

Mettre en oeuvre vos solutions améliorant les parcours de vie
Mettre en oeuvre vos solutions améliorant les parcours de vie

Développer des stratégies digitales améliorant le suivi de santé. Nous vous accompagnons à créer des solutions innovantes et attractives pour améliorer le parcours de prise en charge et le suivi de vos usagers. Nous modélisons en co-construction avec l’usager la solution que vous souhaitez développer et nous allons par la suite jusqu’à la mise en oeuvre.
Modéliser vos parcours de santé pour optimiser le suivi de santé
Modéliser vos parcours de santé pour optimiser le suivi de santé

Améliorer vos processus de prise en charge centrés sur les besoins des patients, soignants et aidants. Nous vous accompagnons pour améliorer vos processus de prise en charge existants, qui donnent lieu à de nouveaux modèles organisationnels. Nous vous accompagnons pour travailler sur la modélisation de nouvelles organisations de parcours.
Développer votre culture de l’expérience patient
Développer votre culture de l’expérience patient

Développer votre culture de l’expérience patient en favorisant l’engagement de vos équipes. Nous vous accompagnons à la transformation ou l’évolution culturelle de votre organisme mature sur le thème de la prise en compte de l’expérience patient. Cette évolution vous permet d’améliorer les prises en charge de vos usagers et de vous différencier sur le marché en étant plus attractif. Il s’agit ainsi pour tous les professionnels de l’organisme de s’approprier une approche qui tient davantage compte de l’expérience des patients, de leur vécu.
Vous former et former vos équipes à la démarche “centrée usager”
Vous former et former vos équipes à la démarche “centrée usager” : nos formation-actions

Nous vous proposons une formation qui a pour objectif de vous inspirer par le biais de modèles existants à la démarche “centrée usager” pour mieux se mettre à la place de l’usager. Mais aussi de vous former aux outils du design et vous permettre ainsi de concrètement passer à l’action au sein de vos organismes.

Nos projets

Évolution culturelle centrée “expérience patient” - CALYDIAL

Parcours Obésité - suivi personnalisé FollowPatient

Parcours Alzheimer - Salle Multisensorielle CGD & SilverMed & Malakoff Médéric

Plateforme digitale des aidants Ville de Nice & AG2R La Mondiale

Voir tous les projets

L’impact social

Notre positionnement est celui d’une entreprise sociale, privée, à but non lucratif qui nous différencie des cabinets de conseil classiques. OZ’IRIS Santé, issue du champ de l’entrepreneuriat social et solidaire, mène différentes actions qui n’ont qu’un seul but : améliorer le vécu du patient, de l’aidant et du soignant. Depuis 3 ans nous travaillons activement sur la mobilisation d’une communauté d’acteurs de la santé, engagés et influents sur les sujets de l’expérience patient, souhaitant eux aussi avoir un réel impact sur le vécu des usagers.

400

patients, aidants, soignants co-créateurs et engagés

20

pathologies et parcours de vie étudiés

9

idées modélisées pour améliorer l’expérience patient

Nos fidèles

« L’innovation est au coeur de la stratégie de FollowPatient. Le Design Thinking s’est présenté comme une méthode pertinente dans notre démarche. OZ’IRIS Santé a apporté une approche empathique lors du développement produit et nous sommes convaincus que cela satisfera plus efficacement nos clients. »

Calwin LY

Président de Follow Patient

« On remercie OZ’IRIS Santé d’avoir inventé cette méthode (…), je suis totalement favorable à cela parce que l’équipe dont je m’occupe est composée d’ingénieurs, de psychologues, d’orthophonistes, de médecins de différentes spécialités. D’y ajouter votre expérience de designer c’est encore encore un plus, bravo pour le faire dans le cadre de votre projet. »

Professeur Robert

Coordinateur du CMRR CHU Nice

« Les équipes OZ’IRIS Santé nous ont impressionné par leur capacité à s’imprégner très vite d’une pathologie qui leur était complètement inconnue au départ (…) puis à mener des ateliers de co-création avec tous ces acteurs.
La force d’Oziris est selon nous son équipe pluridisciplinaire d’experts (…), sa curiosité, sa créativité et la qualité de ses livrables par rapport à des études plus classiques. »