Parcours Obésité – suivi personnalisé

Afin d’accompagner l’entreprise FollowPatient dans la création d’un outil de suivi de santé pertinent, offrant une expérience utilisateur satisfaisante, nous leur avons permis de s’approprier les méthodes d’OZ’IRIS : les méthodes du design de services en leur permettant en sus de se former à l’usage de personas, au prototypage etc. Plusieurs ateliers de créativité ont fait émerger différentes solutions permettant d’inciter les patients à poursuivre leur suivi de santé plusieurs années après leur opération grâce à des leviers de motivation innovants.

Plusieurs mois après le lancement de l’application FollowSurg, les équipes de FollowPatient nous ont rappelés pour optimiser l’expérience utilisateur du dispositif. Nous avons étudié les retours des patients au travers de plusieurs interviews et observations en temps réel de l’ergonomie de l’outil.

« Les recommandations livrées par OZ’IRIS suite à cette étude nous ont permis d’optimiser notre outil et de nous assurer de l’engagement long terme des patients ».